Aperçu
Toutes vos réservations se trouvent au même endroit. Depuis votre section de réservations, vous pouvez voir ce qui s’en vient, consulter votre historique et agir sur n’importe quel rendez-vous — que ce soit écrire au prestataire, reprogrammer ou laisser un avis.
Consulter vos réservations
- Ouvrez Mes réservations depuis votre tableau de bord client.
- Basculez entre les statuts comme à venir, complétées et annulées.
- Sélectionnez une réservation pour voir tous ses détails.
Détails d’une réservation
Chaque réservation affiche :
- Le service, le forfait et les services supplémentaires éventuels.
- La date, l’heure et le personnel (le cas échéant).
- L’adresse du service et les coordonnées.
- Le statut du paiement et le total.
- Le prestataire, avec un lien pour lui écrire.
Actions possibles
Selon le statut de la réservation et la politique du prestataire, vous pourriez pouvoir :
- Écrire au prestataire pour confirmer des détails.
- Reprogrammer à une nouvelle date ou heure.
- Annuler la réservation.
- Marquer comme complétée une fois le service terminé.
- Laisser un avis après la réalisation.
Utiliser la vue calendrier
La vue calendrier répartit vos réservations par date afin que vous puissiez voir votre horaire d’un coup d’œil et éviter de surcharger votre propre emploi du temps. Sélectionnez une journée pour voir les rendez-vous qui s’y trouvent.
Conseils
- Vérifiez vos réservations à venir la veille et écrivez à votre prestataire si quelque chose a changé.
- Après un service, marquez-le comme complété et laissez un avis pour aider les autres clients.
Articles connexes
- Comment réserver un service
- Reprogrammer ou annuler une réservation
- Laisser et gérer des avis
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