Sécurité et assurance

Aperçu

La sécurité et l’assurance protègent tout le monde sur HirePanther. Ce guide explique les responsabilités respectives des prestataires et des clients, la couverture dont les prestataires ont besoin, comment garder les documents d’assurance à jour et quoi faire si un problème survient pendant une réservation.

Responsabilités du prestataire

• Travailler de façon sécuritaire et dans les limites des services que vous publiez.
• Détenir l’assurance appropriée pour le travail que vous effectuez.
• Garder vos documents et votre vérification à jour.
• Signaler les incidents rapidement et collaborer à toute enquête.

Responsabilités du client

• Offrir un espace de travail sécuritaire et accessible au prestataire.
• Communiquer tout danger ou détail d’accès avant la réservation.
• Traiter les prestataires avec respect et leur permettre de travailler en toute sécurité.

Le rôle de HirePanther

• Enquêter rapidement sur les incidents de sécurité signalés.
• Faire respecter les normes et agir contre les comportements dangereux ou non conformes.
• Fournir des ressources qui aident les prestataires à gérer les risques.

Couverture d’assurance

Selon le travail que vous effectuez, la couverture pertinente peut inclure :

• Responsabilité civile générale (RCG) — pour les blessures à des tiers ou les dommages matériels.
• Assurance automobile commerciale — lorsqu’un véhicule est utilisé pour le travail.
• Indemnisation des accidents du travail — lorsque vous employez du personnel.

La couverture typique s’applique aux dommages matériels accidentels survenus pendant une réservation, aux blessures d’un client liées à votre service, aux réclamations pour blessures corporelles de tiers et aux frais juridiques découlant d’incidents couverts. Elle ne couvre généralement pas les dommages intentionnels, les ententes hors plateforme, le travail sans permis, les fausses déclarations ni les missions hors de la portée de vos services publiés.

Gardez vos documents à jour

1. Téléversez vos documents d’assurance dans votre tableau de bord prestataire.
2. Surveillez les rappels d’expiration pour que votre couverture ne prenne jamais fin.
3. Renouvelez et téléversez de nouveau vos documents avant la date d’expiration pour garder votre statut actif.

Signaler un incident

1. Assurez la sécurité — portez secours aux personnes blessées et sécurisez les lieux.
2. Signalez à HirePanther dès que possible en fournissant les détails.
3. Communiquez avec votre assureur si une réclamation pourrait être en cause.
4. Enquête et résolution — collaborez à l’examen.
5. Suivi — complétez toute étape ou documentation requise.

Remarque : Ne pas maintenir votre couverture à jour peut entraîner des avertissements, des exigences de reformation ou une suspension jusqu’à la mise à jour de vos documents.

Conseils

• Ajoutez un rappel à votre calendrier avant la date de renouvellement de votre police.
• N’acceptez que les missions qui relèvent de la portée de vos services publiés et de votre couverture.
• Signalez les incidents tôt — un signalement rapide mène à une résolution plus rapide.

Articles connexes

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