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Terms of Service

Last Updated: July 31, 2025

Introduction

These Terms of Service (“Terms”) are a binding agreement between you and HirePanther Inc. (“HirePanther”, “we”, “us”, “our”). By accessing or using HirePanther.ca, provider.HirePanther.ca, our mobile apps, and related features (collectively, the “Services”), you agree to these Terms and to our Privacy Policy and Cookie Policy. If you do not agree, do not use the Services.

Definitions

  • “HirePanther,” “we,” “us,” and “our” refer to HirePanther Inc. and its affiliates, officers, directors, employees, and agents.
  • “Services” refers to our websites, applications, marketplace features, communications, and any other products or services we provide.
  • “User,” “you,” and “your” refer to any individual or entity that uses our Services, including customers and service providers.
  • “Provider” refers to an independent service provider listing and delivering services via the marketplace. Providers are not employees, agents, or partners of HirePanther.
  • “Content” refers to text, images, photos, audio, video, code, reviews, listings, or other materials posted or transmitted through the Services.

Marketplace Role & Relationship

HirePanther is an online marketplace that enables customers to discover and book services offered by independent Providers. Except where expressly stated, HirePanther does not itself provide the services listed and is not a party to the contract between customers and Providers. Providers are solely responsible for their listings, pricing, availability, compliance, and performance of services.

Account Registration and User Responsibilities

To access certain features, you may need an account. You agree to:

  • Provide accurate, current, and complete information and keep it updated
  • Maintain the confidentiality of your credentials and be responsible for activities under your account
  • Notify us promptly of any unauthorized use or security incident

You must be at least 13 years old to use the Services and 18 or the age of majority in your province/territory to create a Provider account or enter binding contracts.

Listings, Bookings, and Transactions

  • Accuracy & Compliance: Providers are responsible for the accuracy of listings and for complying with applicable laws, licensing, and insurance requirements.
  • Contract Formation: When a customer books, a contract is formed between the customer and the Provider. HirePanther facilitates booking and payment processing on behalf of the Provider.
  • Cancellations/Refunds: Cancellation, rescheduling, and refund terms are governed by the Provider’s policy shown at checkout and by any applicable Order & Booking Terms. Platform fees may be non‑refundable except where required by law. Chargebacks may result in account actions.

Fees, Payments, and Taxes

  • Payments: Payments are processed by third‑party payment processors (e.g., Stripe). HirePanther does not store full payment card numbers.
  • Platform Fees: We may charge service/platform fees disclosed at checkout. Providers authorize us to collect the price, taxes, and fees from customers and to remit Provider payouts net of fees, adjustments, and chargebacks.
  • Sales Taxes: Customers may be charged applicable sales taxes (e.g., GST/HST/QST) where required. Providers are solely responsible for assessing, collecting, remitting, and reporting any taxes related to their income and supplies. Where required by law, HirePanther may collect tax identification information or issue information slips (e.g., T4A).

Acceptable Use Policy

When using the Services, you agree not to:

  • Violate any law or third‑party rights (including intellectual property, privacy, or publicity)
  • Post or transmit content that is unlawful, defamatory, hateful, harassing, obscene, or otherwise objectionable
  • Engage in fraud, spam, scraping, or reverse engineering (except as allowed by law) or attempt to bypass access controls
  • Interfere with operation or security of the Services or introduce malware
  • Transact off‑platform to avoid fees
  • Misrepresent your identity or affiliation, or impersonate others

Service Providers and Customers

For Providers

  • Provide accurate information about services, qualifications, pricing, and availability
  • Fulfill booked services with reasonable care/skill and comply with safety, licensing, and insurance obligations
  • Acknowledge that HirePanther is not your employer and does not control how you deliver services

For Customers

  • Provide accurate information when requesting services and make payment when due
  • Evaluate Providers and make informed decisions; HirePanther does not guarantee the quality, safety, or legality of services
  • Comply with applicable cancellation and refund terms

User‑Generated Content & Licenses

  • You are responsible for content you post (e.g., listings, photos, descriptions, reviews).
  • By posting content, you grant HirePanther a non‑exclusive, worldwide, royalty‑free, sublicensable license to host, store, reproduce, adapt, publish, and display such content to operate, improve, and promote the Services. This license ends when your content is deleted, subject to archival/back‑ups and legal holds.
  • We may moderate or remove content that violates these Terms or our policies.

Intellectual Property Rights

The Services, including the HirePanther name, logos, code, and design, are owned by HirePanther or our licensors and are protected by law. You may not copy, modify, distribute, or create derivative works except as expressly permitted.

Ratings & Reviews

Reviews must be fair, accurate, and based on genuine experiences. We may remove reviews that are abusive, off‑topic, or misleading. Providers may not coerce or improperly incentivize reviews.

Third‑Party Services

The Services may link to or rely on third‑party sites or services. We are not responsible for third‑party content, terms, or practices.

Disclaimers

Except as expressly provided, the Services are provided on an “as is” and “as available” basis without warranties of any kind, express or implied, including merchantability, fitness for a particular purpose, and non‑infringement. We do not warrant uninterrupted or error‑free operation.

Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, HirePanther will not be liable for indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, or for lost profits or revenues, even if advised of the possibility. Our aggregate liability arising out of or relating to the Services will not exceed the greater of (a) CAD $100 or (b) the amounts paid by you to us for the Services in the 3 months preceding the claim.

Indemnification

You agree to indemnify and hold harmless HirePanther and its affiliates, and their directors, officers, employees, and agents, from any claims, damages, losses, and expenses (including reasonable legal fees) arising out of your use of the Services, your content, or your breach of these Terms or applicable law.

Suspension & Termination

We may suspend or terminate access to the Services (and/or remove listings or content) if we reasonably believe you have violated these Terms, our policies, or the law, or to protect the Services or users. Upon termination, your right to use the Services ceases immediately.

Changes to the Services or Terms

We may modify the Services and these Terms. If changes are material, we will provide reasonable notice (e.g., via the Services or email). Your continued use after changes take effect constitutes acceptance.

Governing Law & Dispute Resolution

These Terms are governed by the laws of the Province of Ontario and the federal laws of Canada, without regard to conflict‑of‑law rules. The courts located in Toronto, Ontario will have exclusive jurisdiction, except where prohibited by law. You and we waive trial by jury to the extent permitted by law.

Electronic Communications & E‑Signatures

You consent to receive communications electronically and agree that electronic agreements and records satisfy legal requirements as if in writing.

Miscellaneous

If any provision is unenforceable, the remainder remains in effect. You may not assign these Terms without our consent. We may assign them in connection with a merger, acquisition, or sale of assets. No waiver is effective unless in writing. These Terms (including referenced policies) are the entire agreement between you and us regarding the Services.

Contact Us

If you have questions about these Terms, contact us:

Email: legal@HirePanther.ca
Support: support@HirePanther.ca

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 31 juillet 2025

Introduction

Bienvenue sur HirePanther. Les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de notre site Web et de nos services. En accédant à HirePanther ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie des Conditions, vous ne pouvez pas accéder à nos services.

Définitions

  • « HirePanther », « nous », « notre » désigne HirePanther et ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés, agents et sous-traitants.
  • « Services » désigne notre site Web, nos applications, les fonctionnalités de la plateforme et les autres services que nous fournissons.
  • « Utilisateur », « vous », « votre » désigne toute personne physique ou morale qui utilise nos Services.
  • « Contenu » désigne les textes, images, photos, audio, vidéo ou tout autre matériel pouvant être publié, téléversé, lié ou autrement mis à disposition via nos Services.

Inscription au compte et responsabilités de l’utilisateur

Pour accéder à certaines fonctionnalités de nos Services, vous devrez peut-être créer un compte. Lorsque vous vous inscrivez, vous acceptez de :

  • Fournir des informations exactes, actuelles et complètes vous concernant
  • Maintenir et mettre à jour rapidement les informations de votre compte
  • Garder votre mot de passe sécurisé et confidentiel
  • Être responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte
  • Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte et utiliser nos Services. En créant un compte, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette condition d’âge.

Politique d’utilisation acceptable

Lorsque vous utilisez nos Services, vous acceptez de ne pas :

  • Enfreindre les lois ou règlements applicables ni les droits de tiers
  • Publier, téléverser ou distribuer du contenu illégal, nuisible, diffamatoire, obscène ou autrement répréhensible
  • Harceler, menacer ou intimider d’autres utilisateurs
  • Usurper l’identité de toute personne ou entité, ou déclarer faussement ou autrement déformer votre affiliation avec une personne ou une entité
  • Perturber le fonctionnement de nos Services ou des serveurs ou réseaux connectés à nos Services
  • Tenter d’accéder sans autorisation à toute partie de nos Services, à d’autres comptes, systèmes informatiques ou réseaux
  • Utiliser nos Services à des fins illégales ou non autorisées
  • Pratiquer le data mining, le scraping, le crawling ou d’autres méthodes de collecte de données sur nos Services sans consentement écrit

Prestataires de services et demandeurs d’emploi

HirePanther met en relation des prestataires de services et des demandeurs d’emploi. À ce titre, des conditions supplémentaires s’appliquent :

Pour les prestataires de services

  • Vous devez fournir des informations exactes et complètes sur vos services, qualifications et disponibilités
  • Vous êtes responsable de l’exécution des services que vous acceptez de fournir
  • Vous devez maintenir une couverture d’assurance appropriée, conformément à la loi, pour vos services
  • Vous reconnaissez que HirePanther n’est pas votre employeur et ne contrôle pas la manière dont vous effectuez vos services

Pour les demandeurs d’emploi

  • Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la demande de services
  • Vous êtes responsable d’évaluer les prestataires de services et de prendre des décisions éclairées
  • Vous acceptez de payer les services conformément à ce qui a été convenu avec les prestataires de services
  • Vous reconnaissez que HirePanther ne garantit pas la qualité, la sécurité ou la légalité des services fournis

Droits de propriété intellectuelle

HirePanther et ses concédants détiennent tous les droits de propriété intellectuelle sur les Services, notamment, sans s’y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes, images, extraits audio, extraits vidéo, compilations de données et logiciels.

En soumettant du contenu à nos Services, vous accordez à HirePanther une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, distribuer et afficher ce contenu dans le cadre de la fourniture et de la promotion de nos Services.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, HirePanther ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, sans s’y limiter, la perte de profits, de données, d’utilisation, de clientèle ou d’autres pertes immatérielles, résultant de :

  • Votre accès ou votre utilisation, ou l’impossibilité d’accéder ou d’utiliser les Services
  • Toute conduite ou contenu d’un tiers sur les Services
  • Tout contenu obtenu à partir des Services
  • Un accès, une utilisation ou une altération non autorisés de vos transmissions ou contenus

Avertissements

Nos Services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ». HirePanther n’offre aucune garantie, expresse ou implicite, et décline par la présente toutes garanties, y compris, sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’absence de contrefaçon ou découlant d’un cours d’exécution.

HirePanther ne garantit pas que les Services fonctionneront sans interruption, de manière sécurisée ou disponibles à tout moment ou en tout lieu, ni que les erreurs ou défauts seront corrigés.

Règlement des litiges

Tout litige découlant de ces Conditions ou lié à celles-ci, ou à votre utilisation de nos Services, sera résolu par arbitrage contraignant conformément aux lois de l’Ontario, Canada. L’arbitrage aura lieu à Toronto, en Ontario, et se déroulera en anglais.

Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et votre accès à nos Services immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s’y limiter, si vous enfreignez les présentes Conditions.

À la résiliation, votre droit d’utiliser les Services cessera immédiatement. Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez simplement cesser d’utiliser les Services ou nous contacter pour demander la suppression du compte.

Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer ces Conditions à tout moment. Si une révision est substantielle, nous fournirons un préavis d’au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur de nouvelles conditions. Ce qui constitue un changement substantiel sera déterminé à notre seule discrétion.

En continuant à accéder aux Services ou à les utiliser après l’entrée en vigueur de toute révision, vous acceptez d’être lié par les Conditions révisées. Si vous n’acceptez pas les nouvelles Conditions, vous n’êtes plus autorisé à utiliser les Services.

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l’Ontario, Canada, sans tenir compte de ses dispositions en matière de conflits de lois.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :
E-mail : legal@HirePanther.com