Votre portefeuille : recharges, solde et historique

Aperçu

Votre portefeuille HirePanther contient un solde que vous pouvez utiliser pour payer vos réservations. Il conserve aussi un historique complet de vos transactions — recharges, paiements, crédits et remboursements — pour que vous sachiez toujours où se trouve votre argent.

Consulter votre portefeuille

1. Ouvrez Portefeuille depuis votre tableau de bord client.
2. Voyez votre solde actuel en haut.
3. Faites défiler votre historique des transactions pour consulter votre activité passée.

Recharger votre solde

1. Dans votre portefeuille, choisissez Recharger.
2. Saisissez le montant que vous souhaitez ajouter.
3. Payez avec votre carte ou un mode de paiement pris en charge.
4. Votre solde se met à jour une fois la recharge traitée.

Payer avec votre portefeuille

Au moment de payer, choisissez votre portefeuille comme mode de paiement. Le total de la réservation est déduit de votre solde. Si votre solde ne couvre pas le montant complet, rechargez d’abord ou utilisez un autre mode.

Comprendre votre historique des transactions

Votre historique peut inclure :

• Recharges — l’argent que vous avez ajouté.
• Paiements — les montants dépensés pour des réservations.
• Remboursements / crédits — l’argent retourné dans votre portefeuille.

Chaque entrée indique le montant et ce à quoi il se rapporte, pour que vous puissiez faire le rapprochement de vos dépenses.

Conseils

• Rechargez avant de réserver si vous préférez payer à partir d’un solde.
• Les remboursements admissibles peuvent être retournés dans votre portefeuille — consultez votre historique pour le confirmer.
• Passez régulièrement vos transactions en revue et ouvrez un ticket de support si quelque chose semble anormal.

Articles connexes

• Payer une réservation et modes de paiement acceptés
• Remboursements et leur fonctionnement
• Factures et reçus