Clients
30 articles dans la Clients catégorie
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Sécurité et assurance
L'essentiel de la sécurité et de l'assurance sur HirePanther — responsabilités des prestataires et des clients, couverture requise, téléversement des documents et signalement des incidents.
Support et litiges 2 min de lecture -
Utiliser le forum communautaire
Comment rejoindre le forum communautaire HirePanther et en tirer le meilleur parti — échanger avec d'autres membres, poser des questions et partager des conseils.
Avis et messagerie 2 min de lecture -
Parrainage et récompenses
Comment fonctionne le programme de parrainage HirePanther — trouver votre code et votre lien de parrainage, inviter des amis et gagner des récompenses lorsqu'ils s'inscrivent.
Prise en main 2 min de lecture -
Litiges : comment ils sont résolus
Que faire lorsqu'une réservation tourne mal sur HirePanther — comment ouvrir un litige, quelles preuves aident et comment se déroule le processus de résolution.
Support et litiges 2 min de lecture -
Ouvrir et suivre un ticket de support
Comment contacter le support HirePanther en ouvrant un ticket, quels détails inclure, et comment suivre les mises à jour jusqu'à la résolution de votre problème.
Support et litiges 1 min de lecture -
Comprendre les notifications
Comprenez les types de notifications qu'envoie HirePanther — réservations, messages, paiements et sécurité — et comment les garder sous contrôle.
Avis et messagerie 1 min de lecture -
Écrire aux prestataires et aux clients (chat)
Utilisez le clavardage intégré de HirePanther pour écrire aux prestataires ou aux clients, confirmer les détails d'une réservation et tout garder au même endroit sécurisé.
Avis et messagerie 1 min de lecture -
Laisser et gérer des avis
Comment évaluer et commenter les prestataires sur HirePanther après une réservation, modifier votre commentaire, et comment les prestataires peuvent répondre aux avis.
Avis et messagerie 1 min de lecture -
Factures et reçus
Trouvez, consultez et téléchargez vos reçus et factures de réservation HirePanther pour vos dossiers, vos dépenses ou vos remboursements.
Paiements et portefeuille 1 min de lecture -
Remboursements et leur fonctionnement
Comprenez quand vous êtes admissible à un remboursement sur HirePanther, comment en demander un, où va l'argent et combien de temps cela prend.
Paiements et portefeuille 2 min de lecture -
Votre portefeuille : recharges, solde et historique
Utilisez votre portefeuille HirePanther pour recharger un solde, payer vos réservations et suivre chaque transaction, crédit et remboursement au même endroit.
Paiements et portefeuille 1 min de lecture -
Payer une réservation et modes de paiement acceptés
Découvrez les modes de paiement acceptés par HirePanther — carte, paiement en ligne, portefeuille et argent comptant — et comment le paiement fonctionne lorsque vous réservez.
Paiements et portefeuille 1 min de lecture -
Enregistrer des favoris
Enregistrez vos services et prestataires favoris sur HirePanther pour comparer vos options et réserver de nouveau ceux que vous aimez en quelques touches.
Réservation de services 1 min de lecture -
Reprogrammer ou annuler une réservation
Comment reprogrammer ou annuler une réservation HirePanther, à quoi s'attendre en matière de politiques d'annulation, et comment les remboursements sont traités.
Réservation de services 1 min de lecture -
Gérer vos réservations et le calendrier
Suivez vos réservations à venir et passées sur HirePanther, consultez-les dans votre calendrier et agissez : écrire, reprogrammer ou évaluer.
Réservation de services 1 min de lecture -
Comment réserver un service
Un guide étape par étape pour réserver un service sur HirePanther — choisir un forfait, une date, un membre du personnel et une heure, puis payer et confirmer.
Réservation de services 2 min de lecture -
Comprendre une fiche de service et un profil de prestataire
Apprenez à lire une fiche de service et un profil de prestataire HirePanther — forfaits, services supplémentaires, avis et disponibilités — avant de réserver.
Réservation de services 1 min de lecture -
Rechercher et filtrer les services
Utilisez la recherche, les catégories et les filtres de HirePanther pour trouver rapidement le bon prestataire selon l'emplacement, le prix, l'évaluation et la disponibilité.
Réservation de services 1 min de lecture -
Parcourir les services sans compte
Explorez les services, les catégories et les profils de prestataires de HirePanther sans vous inscrire — et découvrez pour quoi un compte est nécessaire.
Réservation de services 1 min de lecture -
Préférences de notification
Choisissez quelles notifications HirePanther vous recevez et comment — courriel, SMS, poussée et dans l'application — pour rester informé sans être submergé.
Compte et sécurité 1 min de lecture -
Applications connectées et permissions
Gérez les applications tierces connectées à votre compte HirePanther, examinez les permissions qu'elles détiennent et déconnectez celles que vous n'utilisez plus.
Compte et sécurité 1 min de lecture -
Activité de connexion et gestion des appareils
Vérifiez où votre compte HirePanther est connecté, repérez les sessions inconnues et retirez des appareils pour garder votre compte sécurisé.
Compte et sécurité 1 min de lecture -
Paramètres de sécurité et authentification à deux facteurs (2FA)
Protégez votre compte HirePanther avec l'authentification à deux facteurs à l'aide d'une application d'authentification, et enregistrez des codes de récupération pour ne jamais être bloqué.
Compte et sécurité 2 min de lecture -
Gérer votre profil et les paramètres de votre compte
Mettez à jour votre profil HirePanther, vos coordonnées et vos préférences de compte pour que les clients et les prestataires voient des informations exactes et à jour.
Compte et sécurité 2 min de lecture -
Se déconnecter et changer d'appareil
Comment vous déconnecter de HirePanther, fermer les sessions à distance sur d'autres appareils, et garder votre compte sécurisé lorsque vous changez de téléphone ou d'ordinateur.
Prise en main 1 min de lecture -
Réinitialiser un mot de passe oublié
Aide étape par étape pour réinitialiser un mot de passe HirePanther oublié et retrouver l'accès à votre compte en toute sécurité.
Prise en main 1 min de lecture -
Se connecter avec un courriel ou un téléphone
Comment vous connecter à HirePanther à l'aide de votre courriel ou de votre numéro de téléphone, vous vérifier avec un code à usage unique (OTP) et résoudre les problèmes de connexion courants.
Prise en main 2 min de lecture -
Choisir un compte client ou prestataire
Comprenez la différence entre un compte client et un compte prestataire HirePanther, et comment choisir le bon lors de l'inscription.
Prise en main 2 min de lecture -
Créer votre compte
Comment vous inscrire sur HirePanther en tant que client ou prestataire, vérifier votre courriel ou votre téléphone, et terminer la configuration de votre profil.
Prise en main 2 min de lecture -
Qu'est-ce que HirePanther?
Un aperçu de HirePanther, la place de marché canadienne qui met en relation les clients avec des prestataires locaux de confiance pour des services flexibles et à temps partiel.
Prise en main 2 min de lecture